As encomendas são enviadas através dos CTT. Notificamos o cliente por e-mail sempre que um novo pedido é enviado e fornecemos um número de rastreamento.

O custo do frete varia de acordo com o pedido e endereço do comprador.  

A BOAH NOVA não se responsabiliza por qualquer perda ou extravio que possa ocorrer durante o transporte do (s) item (ns) por remessa via transportadora. O cliente aceita essas condições ao concordar com os termos e condições no momento de fazer o pedido.

Nos casos de devolução de encomendas por morada desconhecida, incompleta ou errada, a BOAH NOVA fará o possível para tentar corrigir com o cliente e agilizar novamente a entrega com a transportadora, no entanto, a respetiva devolução não é garantida ou qualquer indemnização ou o reembolso é garantido.

A BOAH NOVA não se responsabiliza por qualquer extravio ou extravio que possa ocorrer devido a uma entrega na morada errada, a BOAH NOVA a envia para a morada de entrega indicada pelo cliente e, por isso, é responsável por fornecer a sua morada exacta e sem erros. Observe também que a transportadora entrega o pedido no endereço que você indicar, podendo entregá-lo a quem o atende e receber o pedido no mesmo endereço.

A BOAH NOVA não está envolvida no serviço de transporte prestado pela X Carrier e como tal não se responsabiliza por danos que possam ocorrer durante o transporte da mercadoria que impliquem na perda ou deterioração da encomenda.

O prazo estimado de entrega varia e os clientes serão informados do tempo necessário para entrega.

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Atualmente a BOAH NOVA não possui entrega de pedidos em dinheiro na entrega, nem por outro meio similar.